Più della metà delle imprese cosmetiche italiane che hanno risposto all’indagine congiunturale di Cosmetica Italia sta valutando l’impiego dell’intelligenza artificiale e, in particolare, l’introduzione di metodiche digitali per la gestione della comunicazione e della definizione delle analisi di mercato. “Per l’informazione digitale dell’azienda, che sarà affiancata sempre più dalle tecniche di intelligenza artificiale, nella raccolta di informazioni i primi canali saranno i social, poi i motori di ricerca e il sito aziendale e infine gli influencer”, ha detto il responsabile Centro Studi di Cosmetica Italia, Gian Andrea Positano, sottolineando che due anni fa gli influencer erano al primo posto.
Gli investimenti del settore sui social network, negli ultimi quattro anni, hanno visto una crescita di Instagram del 93,1%, seguito da Facebook (+67,2%), Youtube, Tiktok e Linkedin. X, l’ex Twitter, è solo al sesto posto per aumento degli investimenti con l’8,6%.
Angela Tangorra
